Process Mining по шагам: как настроить и запустить процессную аналитику в компании

Неэффективный бизнес-процесс – это недополученная прибыль. Из-за сложных процедур компания теряет время и клиентов, а большие объемы рутинных операций, выполняемых вручную, выматывают сотрудников и приводят к ошибкам. Обнаружить проблемные участки в бизнес-процессах и найти гипотезы по их улучшению помогают системы Process Mining. В этой статье разберемся, как внедрить процессную аналитику и на что обратить внимание при реализации проекта.

Читать далее