«Мы вышли на новый технологический уровень»: как глухой телефон между инженером и собственником убивает бизнес

*Статья дается в развитие темы, мной обозначенной ранее (Когда «Да, шеф!» убивает компанию)

За каждым крупным корпоративным кризисом редко стоит внезапный форс-мажор, поскольку это история долгого, методичного и очень профессионального убаюкивания собственника. Красивые презентации с правильными графиками, официальные маркеры успокаивающего зеленого цвета на ежемесячных митингах и в досках, а бизнес медленно, но уверенно идёт на дно.

Как антикризисный управляющий, я регулярно захожу на объекты, где фасад управления выглядит безупречно, а внутри ИТ-структура уже бьется в конвульсиях.

Бизнес редко умирает мгновенно, его усыпляют прекрасными отчетами.

Анатомия «испорченного телефона»

В корпоративной среде существует негласный фильтр плохих новостей, где по мере движения снизу вверх любая техническая катастрофа имеет свойство превращаться в управленческий триумф с контекстом внебюджетной (внеплановой) премии.

Выглядит эта микро-пьеса примерно так:

Читать далее