Когда процессы мешают бизнесу: ошибка, которую совершают почти все команды

Большинство проблем в инженерных командах пытаются решать через процессы.

И какое-то время это работает. А потом внезапно процессы начинают тормозить, решения замедляются, управляемость падает.

И чем больше «улучшаешь», тем хуже становится.

За последние несколько лет я пересобрал своё понимание управления и понял, что проблема чаще не в процессах. В статье разбираю, где именно ломается «правильное управление» и какие операционные модели реально стоят за этим.

Плюс даю реальные кейсы из практики и мой подход, который я сейчас использую: Miliutin Operating Model Framework.

Читать далее