Как и зачем появились длинные чеки у самой крупной в США аптечной сети CVS

Если вы когда-нибудь купите в CVS бутылку воды, то на кассе получите две вещи: бутылку с водой и чек длиной в 50 сантиметров минимум.

В статье разбираемся: зачем это было сделано, как была устроена система лояльности и почему маркетологи сети не поддались натиску общественного мнения, избежав тем самым стратегической ошибки.

Читать далее