Как внедрить ИИ в бизнес: 5 уровней ИИтизации процессов и AI-Native-подход

Вы внедрили ИИ-агента в свою работу. Он показывает информацию по счетам, формирует сводки, разбирает входящие сообщения и делает ещё много полезного. Но на каком уровне автоматизации вы находитесь? И что делать дальше?

В этой статье разберём, что такое ИИтизация, как внедрить ИИ-агента в рабочий процесс и почему следующий шаг — не обязательно более умный агент, а движение в сторону AI-Native-подхода к управлению процессами. В своей практике я выделяю 5 уровней ИИтизации (красивая формулировка для обозначения автоматизаций с помощью ИИ), все примеры рассмотрим на одном простом процессе — обработке входящих заявок.

Узнать 5 уровней